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CANCELACIONES

Para realizar la cancelación de su compra siga los siguientes pasos:

IMPORTANTE

Elige tal cual cada opción indicada acá abajo

 

1)- Desde su cuenta de Mercadolibre en COMPRAS, va al detalle y le da click al icono de los 3 puntos, luego en "Necesito ayuda"

 

2)- Elige en "Tengo un problema con el producto"

 

3)- Luego en la siguiente pantalla que le aparece elige "Quiero cancelar la compra"

 4)- En la siguiente pantalla que le aparece elige y pone tal cual las siguientes opciones en orden que le van apareciendo:

"Si, lo tengo"

"Me arrepentí de comprarlo"

"Lo compre por error"

En el casillero para completar puede poner lo que desee, por ejemplo:

"Lo compre por error, cancelar compra. Gracias"

Una vez elegida cada opción pone INICIAR RECLAMO.

Luego de iniciado el reclamo solo nos avisa por el chat de mensajería de la compra desde Mecadolibre que ha seguido los pasos indicados así le terminamos de cancelar la compra y reembolsar el pago.

 

Cualquier duda que tenga siempre consúltenos, estamos para ayudarlo/a.

 

¡Saludos!

 

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