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¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Contamos con varias plataformas de pago, dónde usted podrá elegir entre alguna de ellas

 

PAYU 

- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex, Cabal, Naranja, Diners Club, Argencard Cencosud).

- Tarjetas de débito (Visa Debito, Maestro Debito, Cabal Debito).

- Rapipago, Pagofacil, Cobroexpress.

 

TODOPAGO

- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex, Cabal, Naranja).

- Tarjetas de débito (Visa Debito, Maestro Debito, Cabal Debito).

- Pagofacil, Rapipago.

 

PAYPAL - No disponible para Argentina, si para usuarios del extranjero -.



¿Cuanto demora en acreditarse el pago que realicé?

Rapipago: Al instante si la boca de cobro tiene internet, caso contrario se reportan a las 24hs hábiles.

Pagofacil: Al instante si la boca de cobro tiene internet, caso contrario se reportan a las 24hs hábiles.

Bapropago: Al instante si la boca de cobro tiene internet, caso contrario se reportan a las 24/48hs hábiles.

Ripsa/Cobroexpress/Otros cupones: Al instante si la boca de cobro tiene internet, caso contrario se reportan a las 24/48hs hábiles.

Red Link: 24/48hs hábiles.

Tarjetas de crédito: Al instante! (sujeto a la aprobación por parte del sistema de cobranza).

Tarjetas de débito: Al instante! (sujeto a la aprobación por parte del sistema de cobranza).


¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío en los productos fisicos será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Si el producto es digital no requiere envio, se envia a su e-mail directamente.
 

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:


¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.


¿Cuales son sus horarios de atención y horarios de entrega?

HORARIOS DE ATENCIÓN: De Lunes a Viernes de 12-18Hs y Sabados 12-16Hs.

HORARIOS DE ENTREGAS: De Lunes a Viernes de 12-18Hs y Sabados/Domingos de 7-10Hs.


¿Cuánto tarda en llegar el pedido (producto físico)?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Los productos fisicos en general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. 


¿Cuánto tarda en llegar el pedido (producto digital)?

Todos los productos digitales se entregan dentro de las 0/24 Hs hábiles una vez acreditado el pago, a partir del próximo HORARIO DE ENTREGA (de Lunes a Viernes de 12-18Hs y Sábados/Domingos de 7-10Hs).

Enviamos de Lunes a Lunes, incluidos Sábados, Domingos y feriados! Excepto los feriados del 1ro de Mayo, 25 de Diciembre y 1ro de Enero que no tenemos atención ni soporte por ningún canal, ni chat web, ni email ni tampoco realizamos entregas.

Ejemplos:

Si su pago se acreditó el Lunes a las 14:00 Hs (2 PM), entonces entre dicho Lunes a las 14:00 Hs (2 PM) y antes del Martes 14:00 Hs (2 PM) le estaría llegando todo a su correo. 

o

Si su pago se acreditó un Viernes a las 5:00 Hs (5 AM), entonces entre dicho Viernes a las 5:00 Hs (5 AM) y antes del Sábado 5:00 Hs (5 AM) le estaría llegando todo a su correo.

o

Si su pago se acreditó un Sábado a las 18:00 Hs (6 PM), entonces entre dicho Sábado a las 18:00 Hs ( 6 PM) y antes del Domingo 10:00 Hs (10 AM) le estaría llegando todo a su correo, ya que los Sábados y Domingos las entregas se hacen de 7-10Hs.

Si su pago se acreditó un Domingo a las 15:00 Hs (3 PM), entonces entre el Lunes a las 12:00 Hs (12 PM) y antes del Martes 13:00Hs (13 PM) le estaría llegando todo a su correo, ya que los Sábados y Domingos las entregan se hacen de 7-10Hs.

Si su pago se acreditó un Lunes a las 08:00 Hs (8 AM), entonces entre dicho Lunes a las 12Hs (12 PM) y antes del Martes 13:00 Hs (1 PM) le estaría llegando todo a su correo. 

o

Si su pago se acreditó un Miércoles a las 21:00 Hs (9 PM), entonces entre el Jueves a las 12Hs (12 PM) y antes del Viernes 13:00 Hs (1 PM) le estaría llegando todo a su correo.

Favor si no han pasado 24Hs hábiles desde que usted acreditó el pago no tome contacto consultando "cuando le llega", para no generar una demora en los canales de atención.
 

¿Busco un producto pero no lo tienen publicado, qué hago?

No se preocupe, solicitelo vía chat web indicando nombre completo del producto y en caso de ser un juego adicione la plataforma buscada para que lo publiquemos!
 

¿Busco un producto pero dice sin stock, qué hago?

No se preocupe, solicitelo vía chat web indicando nombre completo del producto y en caso de ser un juego adicione la plataforma buscada para que repongamos stock!


¿Tiene garantía el producto que compré?

Todos nuestros productos cuentan con garantía. Los items fisicos varian según fabricante de 6 meses a 24 meses - 2 AÑOS - de garantía. Los items digitales cuentan con garantía de 12 Meses - 1 AÑO - (pudiendo perder acceso luego de ese lapso, en general puede suceder esto luego del año y medio, 2 años por lo que la garantía siempre se extiende mas del año exacto).


El codigo que me llegó me da inválido o tengo un problmea con un juego digital de consola. ¿Qué hago?

No se preocupe, desde nuestra tienda web KALIMA GAMES - ingrese a la sección SUPPORT y en el margen superior derecho ponga en ABRIR TICKET. Allí se generará un ticket en nuestro soporte técnico, el cual dentro de las 24Hs hábiles un agente estará tomando contacto con usted para resolverle cualquier duda, inquietud, inconveniente o problema que este teniendo de una forma rapida y personalizada!
 

Tengo una queja. ¿Qué hago?

No se preocupe, escriba a reclamos@kalimagames.com; nuestro departamento de calidad revisará su caso en detalle.
 

Mi pregunta no figura acá. ¿Qué hago?

No se preocupe, realicé su consulta vía el chat web de nuestra tienda (margen inferior derecho).